DIGITAL SIGNAGE

Czym jest Digital Signage?

Jeśli mielibyśmy stworzyć krótką definicję hasła „Digital Signage” to powiedzielibyśmy, że to zintegrowana forma zarządzania treścią przekazu, w której skład wchodzi system zarządzania treścią (oprogramowanie za pomocą którego tworzymy przekaz), infrastruktura (okablowanie transmisyjne) oraz wyświetlacze elektroniczne (infokioski, ekrany LED, LCD, wideo wall), na których prezentowane są informacje, reklamy, materiały video transmitowane z systemu do zarządzania treścią. Zarządzanie wyświetlaną treścią odbywa się poprzez serwer na którym znajduje się stosowne oprogramowanie do zarządzania, poprzez sieć LAN lub Internet.

Gdybyśmy chcieli to ująć w bardziej „przyjazną” i obrazową formę to Digital Signage moglibyśmy porównać do prywatnego kanału telewizyjnego skierowanego do wybranej grupy odbiorców. Kanał ten może przyjmować treści zależne od grupy do której kierowany jest przekaz.

Główne cechy systemu DS

Główne cechy Digital Signage to:

  • możliwość wykorzystania przekazu multimedialnego – ruchomy obraz i dźwięk,
  • elastyczność systemu w zakresie kreacji przekazu – szybka zmiana i edycja treści,
  • szybkość publikacji – zmiany są widoczne niemal w czasie rzeczywistym dzięki wykorzystaniu sieci LAN,
  • możliwość podzielenia ekranu / ekranów na części z których każda może odpowiadać za inną formę przekazu (np. grafika, obraz ruchomy i tekst)
  • pełna kontrola nad przekazywanymi treściami i sposobem ich prezentacji – osoba odpowiedzialna decyduje „co” i „do kogo” kierujemy „w jakim czasie”,
  • bardzo szeroki obszar zastosowań – różne branże i realizacja różnych celów,
  • przyciągają uwagę – znajdując się w pobliżu potencjalnych klientów, efektowny przekaz będzie znacznie bardziej atrakcyjny niż tradycyjne formy reklamy,
  • minimalne zaangażowanie i nakłady po stronie przygotowania i dostarczenia treści – jedna osoba może przygotować materiał, który zostanie wyświetlony na bardzo wielu ekranach równocześnie lub o zadanej porze,
  • oszczędność czasu i kosztów – szybkość przygotowania przekazu i koszty związane z przygotowaniem są nieporównywalnie niższe w stosunku do tradycyjnych form,
  • wysoka skuteczność w porównaniu z klasycznymi środkami przekazu – treść dopasowana do grupy odbiorców, możliwość szybkiego zareagowania po analizie skuteczności przekazu,

Handel i usługi

Najbardziej naturalnym środowiskiem pracy systemów Digital Signage jest segment sprzedaży detalicznej oraz usług. Trudno sobie wyobrazić jakąkolwiek galerię handlową lub większą sieć sprzedaży w której system zarządzania treścią przekazu w trybie rzeczywistym nie został zaimplementowany.

Przykładowe sytuacje i rozwiązania:

  • sieć sklepów detalicznych – prezentacja oferty i promocji w ciągach komunikacyjnych, przy kasach lub miejscach gdzie na dłużej zatrzymują się klienci. Administrator przygotowuje materiały : grafiki, filmy, teksty i ustala harmonogram. Decyduje które treści mają trafić do odpowiednich punktów handlowych, może je pogrupować wg. lokalizacji, wielkości sklepów i typu obsługiwanych klientów itp.
  • bary i restauracje – przygotowując przekaz możemy przygotować stosowne oferty uzależnione od pory dnia. W ten sposób, że klienci pojawiający się w restauracji w godzinach porannych ujrzą ofertę śniadaniową, po południu – obiadową itd.
  • bary i restauracje – ukazując na kilku monitorach aktualną ofertę skracamy czas obsługi klientów, ponieważ oferta jest przedstawiona w sposób graficzny i kompletny na dużych ekranach. Unikamy w ten sposób wielu zapytań dotyczących aktualności oferty.
  • galerie handlowe – oferując dostęp do nośników informacji, właściciel galerii może sprzedawać czas reklamowy, przekazując narzędzie swoim najemcom lub firmą, które chcą się reklamować na obiekcie.

Firmy i korporacje

Duże firmy mogą wykorzystać system DS do komunikacji z pracownikami. Wykorzystując ekrany zlokalizowane w kluczowych miejscach zwiększają prawdopodobieństwo dotarcia z informacjami do swoich pracowników. W ten sposób kierownicy poszczególnych działów mogą przygotowywać dedykowane informacje skierowane do pracowników swoich działań, zaś główne działy przekazywać niezbędne informacje dotyczące życia firmy, czy też najważniejsze komunikaty organizacyjne, czy też marketingowe.

Przykłady zastosowania:

  • informacja o wspólnym wyjeździe integracyjnym działu wraz z prezentacją zdjęć i filmów z poprzednich edycji – poprawiamy w ten sposób nastroje, dajemy tematy do rozmów i lepiej integrujemy ekipę,
  • przypomnienie o zbliżających się terminach lub wydarzeniach – pracownicy widząc codziennie dynamiczny przekaz automatycznie zwracają uwagę i tym samym przypominają sobie o ważnych spotkaniach czy wydarzeniach,
  • informacje o konkursach wewnętrznych – informacje o konkursie przeczytane w mailu mogą nie zachęcić wiele osób, znacznie lepszym rozwiązaniem jest prezentacja przy użyciu multimediów. Przekazanie jej w atrakcyjnej formie nie tylko przykuje uwagę większej ilości osób, ale także ukazując istotę zabawy zachęci osoby niezdecydowane.
  • prezentacje pracowników – przedstawiając w ciekawy sposób kierowników działów lub osoby mające największy wpływ na działanie firmy pozwala na zbliżenie się pracowników, mając więcej informacji na temat danej osoby możemy łatwiej podjąć z nią konwersację znajdując wspólne tematy.
  • prezentacja firmy – przedstawiając najświeższe informacje z życia firmy pozwalamy pracownikom jak i gościom pojawiającym się w budynku lepiej poznać firmę.

Banki i instytucje finansowe

Instytucje finansowe w dużej mierze bazują na aktualności informacji. Przykładem zastosowania systemu Digital Signage może być m.in.

  • kursy walut – prezentowane w kantorach lub bankach w trybie rzeczywistym
  • kursy akcji – notowania giełdowe w oddziałach maklerskich
  • informacje gospodarcze ze świata – w oddziałach banków
  • prezentacja oferty bankowej – w witrynach banków i oddziałach

W większości przypadków treści te mogą być w trybie rzeczywistym pobierane od dostawców treści. Nikt fizycznie nie musi uaktualniać cen, kursów walut, czy też notowań. Są one na bieżąco uaktualniane w systemie, a następnie wyświetlane w czasie rzeczywistym na ekranach.

Administracja publiczna

Informacje urzędowe zwykle są trudno przyswajalne przez większość obywateli. Uatrakcyjnienie ich za pomocą multimedialnego przekazu, prognozy pogody, filmików – podnosi poziom zainteresowania i skupienia.

Przykłady wykorzystania:

  • zarządzanie petentami – kierowanie ich do odpowiednich punktów obsługi. Dodatkowo ekrany mogą na bieżąco informować o aktualnym statusie rozpatrywanych spraw bądź kolejce do danego punktu obsługi.
  • informacja o szkoleniach – aktualizowana na bieżąco informacja o prowadzonych przez urząd szkoleniach uzupełniona o atrakcyjne treści video,
  • informacja o wydarzeniach które są bezpośrednio związane z urzędem, ważne od strony informacyjnej bądź marketingowej,
  • informacje z danego dnia – wiadomości lokalne, pogoda, itp.
  • prezentacja wyników głosowania – jeśli urząd rozpatruje w danym momencie wybrane tematy.

CINEMATIC